1. Υπεύθυνος επεξεργασίας Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση «CoreNexus», , τηλ. , email support@corenexus.gr. 2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε Μέσω της ιστοσελίδας συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που εσείς μας παρέχετε: • Φόρμα Ticket: ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, τηλέφωνο, email, περιγραφή προβλήματος και προαιρετικές φωτογραφίες. • Φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email και το μήνυμά σας. Δεν συλλέγουμε δεδομένα περιήγησης, δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφημιστικά cookies. 3. Σκοπός επεξεργασίας Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για: (α) την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και την επικοινωνία μαζί σας, (β) την τήρηση ιστορικού εξυπηρέτησης, (γ) την έκδοση προσφορών και παραστατικών εφόσον ζητηθούν. Νομική βάση είναι η εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ) και το έννομο συμφέρον μας για την οργάνωση της εξυπηρέτησης (άρθρο 6.1.στ). 4. Cookies Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μόνο ένα τεχνικά απαραίτητο cookie συνεδρίας (session), αναγκαίο για τη λειτουργία των φορμών. Δεν απαιτείται συγκατάθεση για τεχνικά απαραίτητα cookies και δεν χρησιμοποιούνται άλλα. 5. Αποδέκτες — Διαβίβαση Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, δεν εκμισθώνονται και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός από τον πάροχο φιλοξενίας της ιστοσελίδας (εντός ΕΕ) και όπου απαιτείται από τον νόμο. 6. Χρόνος διατήρησης Τα δεδομένα αιτημάτων διατηρούνται για όσο διαρκεί η μεταξύ μας συνεργασία και έως 5 έτη μετά την τελευταία επαφή, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερο διάστημα (π.χ. φορολογικά παραστατικά). 7. Τα δικαιώματά σας Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Για την άσκησή τους επικοινωνήστε στο support@corenexus.gr — θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). 8. Ασφάλεια Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογραφημένη σύνδεση (SSL/TLS), περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό, και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.